灾后走访大客户 宜宾芙蓉电力制订个性化服务“套餐”

发布时间:2019-08-20 17:37:35 来源:四川新闻网

 

  四川新闻网宜宾8月9日讯(陈刚 张兴华 记者 周瑜原)“请问最近用电有什么问题吗?”8月 日,四川宜宾芙蓉电力公司(国网宜宾供电公司代管)人员来到震区天顺商砼公司,了解该公司灾后生产的供电情况。根据该公司实际情况,有针对性制订电力服务方案,助力企业节源创收。

  为保障震区用电大客户灾后生产可靠供电,从8月开始,芙蓉电力公司用电人员拟对辖区内20多家用电大客户进行走访,详细了解地震对厂方造成的损失程度,逐一检查企业的配电线路、配电设施和设备安全运行情况,并深入了解震后企业生产经营状况和用电负荷变化情况,征求客户对用电服务方面的意见。

  走访中,用电人员发现2家企业的供电设施与1家企业基建设施受损,带缺陷运行,存在安全隐患,立即向对方提出整改方案,并承诺给予无偿的技术支持。随后,又发现两家石粉厂震后扩容生产,存在低电压用电问题,用电人员一方面指导客户错峰生产,另一方面立即落实供电线路的升级改造方案,倒排工期,推进低电压治理,得到客户的理解和支持。同时,向客户积极推广微信公众号缴纳电费渠道,方便客户了解用电信息。

  通过走访,加强了供电企业和客户之间的交流和沟通,拉近了供用双方之间的距离。各企业人员纷纷表示,要加强与电力公司的合作,努力解决用电过程中存在的问题,加大灾后重建力度,实现供用双方共赢。(国网宜宾供电公司供图)

【责任编辑: 赖强】
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